Comprar en Caribenda es muy sencillo. Solo tienes que entrar a nuestra web oficial: https://caribenda.com, seleccionar los productos que deseas y seguir los pasos indicados hasta completar el pago.
Una vez finalizada la compra, recibirás un correo electrónico confirmando que tu orden ha sido realizada correctamente.
Desde tu perfil de usuario en la web podrás consultar en todo momento el estado de tu pedido.
Sí. También ofrecemos la opción de recogida en almacén. Durante el proceso de compra podrás seleccionar entre entrega a domicilio o recogida en almacén. En caso de seleccionar recogida en almacén, el pedido será preparado dentro de un plazo aproximado de 48 a 72 horas laborables una vez confirmado el pago. Nuestro equipo podrá avisar al destinatario cuando el pedido esté listo para su retirada.
Si no has recibido el correo, te recomendamos revisar la carpeta de spam. Si aún así no aparece, contáctanos en contact@caribenda.com y con gusto te ayudaremos.
Durante el proceso de pago encontrarás un espacio habilitado para introducir tu código promocional antes de confirmar la compra.
Ante cualquier incidencia con la entrega, escríbenos de inmediato a contact@caribenda.com para poder ayudarte lo antes posible.
Puedes registrarte o iniciar sesión directamente desde https://caribenda.com/. Próximamente compartiremos videos tutoriales en nuestras redes sociales para guiarte paso a paso.
Aceptamos pagos con tarjetas internacionales, así como saldo Tropipay.
Si tu pago aparece en revisión, contáctanos a través de contact@caribenda.com para que nuestro equipo pueda verificarlo.
Podrás añadir los datos de facturación antes de confirmar el pago y también desde tu perfil de usuario en la web, cuando lo necesites.
Nuestro equipo podrá contactar previamente con el destinatario para coordinar la entrega del pedido.
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 3 días laborables posteriores a la confirmación del pago dentro del municipio de Bayamo. Si este plazo se supera, por favor contáctanos en contact@caribenda.com.
Antes de pagar tu orden verás el precio exacto del envío. El coste del envío puede variar según el destino dentro del municipio.
El tiempo estimado de entrega estándar es de 48 a 72 horas laborables posteriores a la confirmación del pago, para pedidos dentro del municipio de Bayamo. En los municipios de Manzanillo, Yara, Jiguaní, Guisa, Bartolomé Masó, Buey Arriba, Cauto Cristo y Río Cauto, las entregas se realizan entre 5 y 7 días laborables. Para pedidos con recogida en almacén, el pedido será preparado en un plazo aproximado de 48 a 72 horas laborables. Nuestro equipo podrá contactar previamente cuando el pedido esté listo para su retirada. Si el comprador selecciona la opción de envío express, la entrega se realizará en un plazo aproximado de 12 a 24 horas al destinatario.
Actualmente realizamos entregas en la provincia de Granma, específicamente en los municipios de Bayamo, Manzanillo, Yara, Jiguaní, Guisa, Bartolomé Masó, Buey Arriba, Cauto Cristo y Río Cauto. Seguimos trabajando para ampliar nuestro servicio a nuevas provincias y localidades próximamente.
Si tu pedido llegó incompleto, escríbenos a contact@caribenda.com para ayudarte a resolverlo lo antes posible.
Sí. Todos nuestros equipos electrodomésticos cuentan con garantía.
Por ahora, nuestra atención al cliente es vía email. Muy pronto incorporaremos asistencia en línea a través de la web y WhatsApp para estar aún más cerca de ti.
